سياسات الوفاء بالطلبات
مرحبًا بك في متجر MJCO نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة لعملائنا. أدناه ستجد تفاصيل سياساتنا المتعلقة بالطلبات، بما في ذلك الاسترجاع، الشحن، الإرجاع، والإلغاء.
1. سياسة الاسترجاع
نحن نحرص على رضاك الكامل عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك طلب استرجاع الأموال وفقًا للشروط التالية:
- مدة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي والفواتير.
- عملية الاسترجاع: للتقديم على استرجاع الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@mjcosystems.com أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على موقعنا.
2. سياسة الشحن
نلتزم بشحن طلباتك بأسرع وقت ممكن. إليك تفاصيل سياسة الشحن لدينا:
- طرق الشحن: نقدم خدمات شحن عبر شركات الشحن المعروفة مثل FedEx، UPS، DHL، وغيرها.
- تكلفة الشحن: قد تختلف تكلفة الشحن حسب الموقع ووزن الطلب. سيتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الدفع.
- مدة الشحن: يتم شحن الطلبات خلال 2-3 أيام عمل من تأكيد الطلب، ويستغرق التوصيل عادة 5-7 أيام للوصول إلى العنوان المحدد.
3. سياسة الإرجاع
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى اتباع الشروط التالية:
- مدة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- عملية الإرجاع: قم بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@mjcosystems.com لطلب تفاصيل عملية الإرجاع. يجب أن يتم إرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع الذي سنقدمه لك.
4. سياسة الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراك أو حجز، يرجى اتباع الشروط التالية:
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل 7 أيام من بداية فترة الفوترة التالية. سيتم إلغاء جميع المدفوعات المستقبلية، ولكن لا يتم استرداد أي مبلغ مدفوع مسبقًا.
- إلغاء الحجز: يمكنك إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من موعد الحجز لاسترداد كامل المبلغ المدفوع. بعد هذه الفترة، قد لا يتم استرداد المبلغ بناءً على سياسة الحجز.
التواصل:
لأي استفسارات إضافية أو طلبات بشأن سياسات الوفاء بالطلبات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@mjcosystems.com أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على موقعنا.
